Psima atencin al cliente. Tengo un vehculo de empresa con ellos. Tardaron un da entero en darme el Coche de sustitucin, mi coche lleva 15 das en el taller, primero esperando que vaya el perito, despus de muchas llamadas al final dijeron que el perito no.iba a ir, que mandaste el presupuesto para aprobarlo. Ahora me tengo que ir de vacaciones, les he llamado para explicarles que cuando el vehculo este reparado no estar en Madrid, y no podr devolver el vehculo de sustitucin y me dicen que la norma es que una vez el vehculo este reparado tengo que devolverlo, el caso...Ahora no me puedo ir de vacaciones con mi coche, ni con el de sustitucin, porque me cobraran los das de ms que este con el desde que mi coche este reparado.No me dan ninguna solucin a mi problema cuando el coche ya estara reparado si no hubiera sido por la mala gestin que han hecho desde el principio.
Grandes profesionales!!!!Todo el equipo de ALD Automotive de Legans con el que trate fue muy atento,principalmente Ruben Cano, un vendedor como la copa de un pino.Hace un mes compr un coche y la verdad es que hasta el da de hoy ha ido todo sobre ruedas.Ajustndose en todo momento a los plazos que me haban marcado,desde el papeleo,pasando por la entrega del vehculo ,hasta el cambio de titular!!!!!Todo un acierto el haberme encontrado con gente tan seria !Si el da de maana necesito otro vehculo ,ya se donde acudir!!!!!!!
Sin fecha de entrega despus de 50 das. Cuando ped informacin siempre me dijeron que tardaban 20-25 das en entregar el coche. Pues despus de 50 das lo nico que hacen es darme largas con distintos nmeros de telfono y fechas que se van incumpliendo. Ya estoy sin coche y dependo de familiares y amigos. Un desastre. Me planteo rescindir porque necesito coche y tengo que buscarme una solucin.
Han sido muy amables y aunque el proceso es largo, cumplieron todo lo que pactamos y estamos encantados con el coche comprado. La atencin de Jonathan ha sido excelente, incluso en festivo me ha contestado.
Psima atencin al cliente. Perdn, NULA atencin al cliente. No se como BBVA u otras marcas se asocian o vinculan con semejante empresa. Lamentable desde luego y a evitar a toda costa.
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