Muy buena atencin en el servicio de venta como en el de taller. Rpidos y eficaces. Buen seguimiento durante todo el proceso de compra y de venta. El concesionario cuenta con taller propio. Recambios originales de la marca. El local cuenta con un espacio cmodo y agradable. Cerca de un polgono que hay de todo.
Nefasta gestin en el taller de Novomotor Romacar Majadahonda. EN Julio 2017 llevamos un coche Seat Ibiza para recargar el gas del aire acondicionado, advirtiendo de que tena una fuga. Lo "arreglaron" pero despus de un mes y medio dejo de funcionar. Volvimos al taller para advertirles del fallo y quedamos en que en la prxima revisin del coche se volvera a mirar lo del aire acondicionado. En Junio de 2018, cuando regrese al taller para la revisin, me dijeron que no se hacan cargo del arreglo del aire acondicionado anterior. En resumen: en este taller no trabajan bien, no han cumplido con la garanta que dicen de dos aos en las reparaciones. Era un lugar de confianza donde llevbamos siempre el coche pero a partir de ahora ni volveremos ni lo recomendaremos a NADIE.
Fuimos a llevar el coche a revision, cuya atencin profesional fue buena, pero cuando nos avisan para ir a recogerlo da la casualidad que nos cruzamos en una zona bastante separada del poligono a nuestro coche a bastante velocidad. No damos crdito..nos reconocieron que lo prueban por la zona pero entiendo que no es necesario poner el coche a gran velocidad.A la semana siguiente despus de cobrarnos un dineral me encuentro que el coche se ha quedado sin batera. Por lo que cobran no podran haberlo revisado? No creo que volvamos ya que es muy poco profesional encontrarte tu coche a gran velocidad por una zona que casi no corresponde ni a Majadahonda
Excelente atencin profesional y personal por parte de Antonio Lpez e Ivan. Muchas gracias por el trato.
Horroroso trato de postventa. Al ir a actualizar el software trucado por Volkswagen, me dicen que tardaran 1 hora aproximadamente, tras 2 horas de espera llamo y me dicen que tienen revisar los inyectores que no funcionan tras la actualizacin, porque mi coche da tirones, que me devolveran el coche por la tarde o como muy tarde al da siguiente por la maana, que para solventar mi problema me dan un coche de sustitucin. No me llaman por la tarde, pero tampoco por la maana, tengo que llamar yo, me dicen que me lo devolvern a ltima hora de la maana, a las 4 de la tarde llamo otra vez cuando cierran a las 6, me devuelven la llamada y me dicen que ya est. No son capaces de ponerse en contacto con el cliente para que pueda organizar su vida, su trabajo.... Fatal atencin. No vuelvo lo tengo claro.
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